Warunki korzystania z Wonderstar s. r. o.

1.1. Korzystając ze strony internetowej Wonderstar s. r. o., użytkownik oświadcza, że zapoznał się z regulaminem, rozumie jego treść i akceptuje wszystkie postanowienia. Jeśli użytkownik nie akceptuje regulaminu, zobowiązany jest zaprzestać korzystania z serwisu.

1.2. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, tj. które ukończyły 18 rok życia. Dotyczy to w szczególności zapoznawania się z informacjami dotyczącymi wieczorów pokerowych oraz dokonywania rezerwacji związanych z wydarzeniami dla dorosłych.

1.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej restauracji oraz innych użytkowników.

1.4. Zabronione jest podejmowanie działań technicznych mogących zakłócić działanie serwisu, omijanie zabezpieczeń, podejmowanie prób pozyskania nieuprawnionego dostępu do paneli administracyjnych czy danych innych użytkowników.

1.5. Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia działania strony w związku z pracami serwisowymi, aktualizacjami lub koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych.

1.6. Strona ma charakter informacyjno–rezerwacyjny. Nie stanowi platformy do prowadzenia gier hazardowych, zakładów, poker roomu online czy jakiejkolwiek formy rozgrywki finansowej.

4.1. Rezerwacji można dokonać:

• za pomocą formularza dostępnego na stronie /booking/,
• mailowo, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie /contact-us/,
• osobiście w restauracji.

4.2. Rezerwacja uznana jest za przyjętą z chwilą przesłania przez restaurację wyraźnego potwierdzenia (np. mailowego lub SMS), zawierającego termin, przybliżoną liczbę osób i ewentualne dodatkowe warunki (np. wybór menu degustacyjnego).

4.3. Przy większych rezerwacjach grupowych, wydarzeniach firmowych lub wieczorach pokerowych restauracja może poprosić o dodatkowe potwierdzenie rezerwacji (np. w formie zwrotnej wiadomości lub przedpłaty gastronomicznej – jeśli takie rozwiązanie zostanie indywidualnie uzgodnione z gościem).

4.4. Anulowanie rezerwacji:

• standardową rezerwację stolika można anulować bezkosztowo do określonego w potwierdzeniu czasu (najczęściej do 24 godzin przed planowaną wizytą),
• w przypadku rezerwacji grupowych lub wydarzeń specjalnych indywidualne zasady anulacji i ewentualnego zwrotu przedpłat są przekazywane gościowi w momencie potwierdzania rezerwacji,
• w celu anulacji należy skorzystać z danych podanych w potwierdzeniu rezerwacji lub na stronie /contact-us/.

4.5. Restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany rezerwacji w przypadku zdarzeń losowych, siły wyższej, awarii technicznych, decyzji administracyjnych lub innych okoliczności niezależnych od lokalu. W takiej sytuacji obsługa niezwłocznie poinformuje gości o możliwych alternatywnych terminach lub rozwiązaniach.

5.1. Wieczory pokerowe odbywają się wyłącznie na terenie restauracji Wonderstar s. r. o., w wyznaczonych terminach i strefach sali, pod opieką gospodarza wieczoru lub członka zespołu.

5.2. Udział w wieczorach pokerowych jest możliwy wyłącznie dla osób pełnoletnich, które biorą udział w kolacji – zarówno gra, jak i atmosfera przy stole są integralną częścią wieczornego doświadczenia gastronomicznego.

5.3. Podczas wieczorów wykorzystywane są symboliczne żetony bez wartości pieniężnej. Żetony służą wyłącznie do orientacyjnego śledzenia postępu gry i budowania dramaturgii przy stole, nie mogą być kupowane, sprzedawane ani wymieniane na jakąkolwiek formę korzyści materialnych.

5.4. Wonderstar s. r. o. nie prowadzi gier hazardowych, nie przyjmuje zakładów, nie uczestniczy w obrocie pieniędzmi związanymi z rozgrywką oraz nie umożliwia udziału w grach online.

5.5. Zasady rozgrywki mają charakter uproszczony i są wyjaśniane przez gospodarza wieczoru na początku spotkania. Goście mogą dołączyć jako aktywni gracze lub obserwatorzy, traktując karty wyłącznie jako element zabawy.

5.6. Restauracja może przerwać lub zakończyć rozgrywkę w każdym momencie, w szczególności w przypadku naruszenia zasad dobrego wychowania, spożycia alkoholu w stopniu uniemożliwiającym bezpieczny udział w wydarzeniu lub nieprzestrzegania niniejszego regulaminu.

5.7. Udział w wieczorach pokerowych jest dobrowolny. Goście biorą w nich udział na własną odpowiedzialność, zobowiązując się do zachowania umiaru i szacunku wobec pozostałych uczestników oraz personelu.

5.8. Szczegółowy, opisowy charakter naszych wieczorów oraz inspiracje stylowe prezentujemy na stronie /poker/, która ma charakter wyłącznie informacyjny.

6.1. Dress code: zalecany jest strój smart casual lub wieczorowy. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wstępu osobom w stroju rażąco odbiegającym od charakteru lokalu (np. odzież plażowa, nadmiernie sportowa, nieczysta lub niekompletna).

6.2. Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania wobec innych gości oraz personelu, w szczególności do powstrzymania się od:

• zachowań agresywnych, wulgarnych i obraźliwych,
• niszczenia wyposażenia lokalu lub przedmiotów stanowiących własność innych osób,
• palenia tytoniu lub e-papierosów poza wyznaczonymi strefami (o ile są dostępne).

6.3. Wonderstar s. r. o. zastrzega sobie prawo do odmowy podania alkoholu osobom znajdującym się w stanie wskazującym na nietrzeźwość, a w skrajnych przypadkach – do poproszenia gościa o opuszczenie lokalu.

6.4. W trosce o komfort wszystkich gości prosimy o umiarkowane korzystanie z telefonów komórkowych oraz o niewykonywanie głośnych połączeń w sali restauracyjnej. Zdjęcia potraw są mile widziane, o ile nie zakłócają spokoju innych gości.

6.5. Wydarzenia specjalne, w tym wieczory pokerowe i rezerwacje grupowe, mogą odbywać się w wydzielonych częściach restauracji. Goście korzystający z tych stref zobowiązani są do respektowania granic przestrzeni pozostałych gości.

6.6. Personel restauracji ma prawo zareagować na każde zachowanie zagrażające bezpieczeństwu lub komfortowi innych gości, w tym do zakończenia serwisu lub odmowy świadczenia dalszych usług w danym wieczorze.

7.1. Restauracja zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w przygotowaniu potraw, organizacji rezerwacji oraz przebiegu wydarzeń specjalnych, zgodnie z aktualną ofertą oraz indywidualnymi ustaleniami z gościem.

7.2. Wonderstar s. r. o. nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia wynikające z działania sieci Internet, sprzętu komputerowego lub oprogramowania po stronie użytkownika, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z serwisu.

7.3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność restauracji za szkody majątkowe związane z korzystaniem z serwisu ogranicza się do faktycznie poniesionej, udokumentowanej szkody, pozostającej w bezpośrednim związku przyczynowo–skutkowym z działaniem restauracji.

7.4. Restauracja nie odpowiada za przedmioty pozostawione bez nadzoru w przestrzeni lokalu, z wyjątkiem sytuacji, gdy szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa personelu.

7.5. W przypadku alergii pokarmowych lub szczególnych preferencji żywieniowych gość jest zobowiązany do wyraźnego poinformowania obsługi o istotnych ograniczeniach dietetycznych na etapie rezerwacji lub przed złożeniem zamówienia.

7.6. Wonderstar s. r. o. nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzekazania informacji o alergiach, nietolerancjach lub innych istotnych kwestiach zdrowotnych, jeśli nie zostały one uprzednio zgłoszone obsłudze.

8.1. Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu jest restauracja Wonderstar s. r. o.

8.2. Dane osobowe (takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e‑mail, preferencje dotyczące rezerwacji) przetwarzane są w szczególności w celu:

• obsługi zapytań przesyłanych przez formularze na stronie /booking/ i /contact-us/,
• przygotowania i potwierdzania rezerwacji,
• komunikacji organizacyjnej związanej z wizytą gościa w restauracji,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

8.3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji rezerwacji lub odpowiedzi na przesłane zapytanie. Brak danych może uniemożliwić świadczenie usług wymagających wcześniejszego kontaktu.

8.4. Gościom przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, a także – w określonych sytuacjach – prawo do usunięcia danych oraz przenoszenia danych.

8.5. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych, okresów ich przechowywania, podstaw prawnych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w odrębnej Polityce prywatności oraz Polityce plików cookies, dostępnych w serwisie.

8.6. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych goście mogą kontaktować się za pośrednictwem danych podanych na stronie /contact-us/.

9.1. Wszelkie treści publikowane w serwisie – w szczególności teksty, fotografie, materiały wideo, grafiki, logo, układ strony, opisy potraw i wydarzeń – stanowią utwory chronione prawem autorskim lub zostały wykorzystane na podstawie stosownych licencji.

9.2. Prawa autorskie i prawa pokrewne do powyższych materiałów przysługują restauracji Wonderstar s. r. o. lub odpowiednim podmiotom współpracującym (np. fotografom, grafikom, autorom tekstów), a ich kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publikacja bez uprzedniej zgody jest zabroniona.

9.3. Gościom przysługuje prawo do wykorzystywania serwisu wyłącznie w zakresie własnego, osobistego użytku, zgodnego z obowiązującymi przepisami.

9.4. Udostępnianie w mediach społecznościowych zdjęć wykonanych samodzielnie podczas wizyty w Wonderstar s. r. o. jest mile widziane, o ile nie narusza dóbr osobistych innych osób ani renomy restauracji.

9.5. Wykorzystanie materiałów pochodzących bezpośrednio z serwisu w celach komercyjnych (np. w materiałach reklamowych, na stronach internetowych innych podmiotów, w publikacjach prasowych) wymaga uprzedniej, pisemnej zgody restauracji.

10.1. Reklamacje dotyczące działania serwisu, procesu rezerwacji lub przebiegu wizyty w restauracji można zgłaszać:

• mailowo, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie /contact-us/,
• pisemnie, kierując pismo na adres restauracji,
• bezpośrednio na miejscu, prosząc o rozmowę z managerem sali.

10.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto zawrzeć co najmniej: opis zdarzenia, datę, przybliżoną godzinę, numer rezerwacji (jeśli został nadany) oraz dane kontaktowe ułatwiające udzielenie odpowiedzi.

10.3. Restauracja dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy przewidują krótszy termin.

10.4. W przypadku sporu z konsumentem istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności przed właściwym miejscowo stałym polubownym sądem konsumenckim lub wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej.

10.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.