Dokument informacyjny
Polityka prywatności Wonderstar s. r. o.
Wyjaśniamy w przejrzysty sposób, jak dbamy o Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz w procesie rezerwacji stolików, kolacji degustacyjnych i wieczorów z pokerową atmosferą offline.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest restauracja Wonderstar s. r. o., odpowiedzialna za ich prawidłowe i zgodne z prawem przetwarzanie oraz ochronę. Jako gospodarz kolacji degustacyjnych, spotkań biznesowych i wieczorów z pokerową rozrywką offline dbamy o to, aby każda informacja powierzona nam w trakcie rezerwacji i kontaktu była traktowana z należytą starannością oraz poufnością.
Zakres gromadzonych danych
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do zapewnienia Ci komfortowego korzystania z naszej strony oraz do sprawnej obsługi rezerwacji. W szczególności mogą to być:
- imię i nazwisko, przekazywane podczas składania rezerwacji lub wysyłania zapytania,
- numer telefonu, który pozwala nam potwierdzić lub doprecyzować szczegóły wizyty,
- adres e-mail, wykorzystywany do przesyłania potwierdzeń, informacji organizacyjnych oraz odpowiedzi na zapytania,
- preferencje dotyczące rezerwacji, takie jak liczba osób, godzina wizyty, wybór sali, charakter spotkania (np. kolacja biznesowa, urodziny, wieczór z pokerową rozrywką offline),
- opcjonalne informacje, które samodzielnie podajesz w wiadomości, np. szczególne wymagania dietetyczne, potrzeby związane z dostępnością lub oczekiwany klimat spotkania.
Nie wymagamy podawania danych wrażliwych. Prosimy, abyś nie przekazywał nam informacji, które nie są potrzebne do realizacji rezerwacji, obsługi wydarzenia lub udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania.
Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w jasno określonych i zgodnych z prawem celach, ściśle związanych z funkcjonowaniem naszej restauracji. W szczególności przetwarzamy je, aby:
- realizować rezerwacje stolików, kolacji degustacyjnych, spotkań prywatnych i biznesowych,
- koordynować organizację wydarzeń specjalnych, w tym wieczorów z pokerową rozrywką prowadzoną offline, bez udziału pieniędzy i bez nagród finansowych,
- udzielać odpowiedzi na pytania zadane poprzez formularze kontaktowe lub e-mailowo,
- informować o istotnych zmianach związanych z Twoją rezerwacją, np. o godzinie rozpoczęcia, możliwości zmiany liczby gości czy szczegółach menu,
- zapewniać prawidłowe działanie strony internetowej oraz poprawiać wygodę korzystania z serwisu, w tym w oparciu o podstawowe dane z plików cookies o charakterze technicznym.
Nie wykorzystujemy Twoich danych do tworzenia zautomatyzowanych profili, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Podstawy prawne przetwarzania
Wszelkie czynności związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych realizujemy w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w szczególności rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Podstawami prawnymi przetwarzania są w szczególności:
- niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy, której przedmiotem jest rezerwacja stolika lub organizacja wydarzenia w naszej restauracji,
- Twoja dobrowolnie udzielona zgoda – w przypadkach, gdy prosimy Cię o jej wyrażenie, np. na wykorzystanie określonych danych kontaktowych w celu dalszej komunikacji,
- nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa funkcjonowania strony internetowej, możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz zachowaniu historii komunikacji związanej z rezerwacją.
W każdym przypadku dbamy o to, aby zakres przetwarzanych danych był adekwatny do celu, a czas ich przechowywania nie był dłuższy, niż to konieczne.
Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe są przez nas traktowane z poszanowaniem poufności. Nigdy nie sprzedajemy danych osobom trzecim ani nie udostępniamy ich podmiotom nieupoważnionym. Dane mogą być przekazywane jedynie zaufanym usługodawcom, którzy wspierają nas w realizacji naszych usług, na przykład:
- dostawcom systemów rezerwacyjnych lub narzędzi do obsługi formularzy,
- firmom świadczącym usługi IT, hostingowe lub serwisowe dla naszej strony internetowej,
- podmiotom wspierającym organizację wydarzeń w restauracji, jeżeli jest to niezbędne do realizacji ustalonego z Tobą zakresu usług.
Każdy taki podmiot przetwarza dane na podstawie stosownej umowy i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. W razie obowiązku prawnego, dane mogą być także udostępnione odpowiednim organom publicznym – jedynie w zakresie wynikającym z przepisów.
Bezpieczeństwo informacji
Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, które mają zapewnić jak najwyższy poziom bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Obejmuje to między innymi:
- korzystanie z zabezpieczeń sieciowych i rozwiązań hostingowych spełniających aktualne standardy branżowe,
- ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla osób, które muszą je znać w związku z wykonywaniem swoich obowiązków w restauracji,
- procedury wewnętrzne dotyczące postępowania z danymi oraz zasad komunikacji z gośćmi,
- dbałość o aktualizację oprogramowania i regularne monitorowanie bezpieczeństwa strony.
Naszym celem jest, aby Twoje dane były chronione zarówno przed dostępem osób nieuprawnionych, jak i przed przypadkową utratą, zniszczeniem czy nieuprawnioną modyfikacją.
Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Oznacza to w szczególności, że:
- dane związane z konkretną rezerwacją przechowywane są przez okres potrzebny do obsługi wizyty oraz przez czas, w którym możliwe jest zgłoszenie roszczeń związanych z realizacją usługi,
- dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody przechowujemy do momentu jej wycofania lub upływu okresu wskazanego przy jej udzielaniu,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony przechowywane są przez okres wynikający z ustawień wykorzystywanych narzędzi oraz uzasadnionych potrzeb zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci prawa, które możesz realizować, kontaktując się z nami za pomocą wskazanych poniżej danych kontaktowych. Masz w szczególności prawo do:
- dostępu do swoich danych – możesz zapytać, jakie dane o Tobie przetwarzamy i w jakich celach,
- sprostowania danych – jeżeli zauważysz, że dane są nieaktualne lub niepoprawne, możesz poprosić o ich uzupełnienie lub zmianę,
- usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia danych, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
- ograniczenia przetwarzania – możesz poprosić o ograniczenie działań na danych, np. na czas rozpatrywania Twojego sprzeciwu,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności gdy przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
- wycofania zgody – w zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody, możesz ją w każdej chwili odwołać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może być przez nas aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w obowiązujących przepisach prawa lub w sposobie funkcjonowania naszej restauracji i strony internetowej. Wszelkie zmiany wprowadzamy w taki sposób, abyś zawsze mógł się z nimi łatwo zapoznać – zaktualizowana treść dokumentu publikowana jest na tej podstronie serwisu.
Zalecamy okresowe sprawdzanie aktualnej wersji polityki, szczególnie przed dokonaniem rezerwacji lub przekazaniem nam nowych danych osobowych.
Kontakt dotyczący prywatności
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych osobowych, sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami, korzystając z dedykowanych kanałów:
- poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres wskazany w sekcji kontaktowej na stronie Kontakt,
- bezpośrednio na miejscu w Wonderstar s. r. o., podczas wizyty w naszej restauracji.
Dbamy o to, aby każde zapytanie związane z prywatnością było traktowane priorytetowo, z zachowaniem kultury obsługi, która towarzyszy wszystkim doświadczeniom kulinarnym w Wonderstar s. r. o.